Политика возврата средств

Эта политика действует для услуг super.am: облака, своего сервера и стоек.

Обновлено: 2 ноября 2026

Кто и что

Кто продаёт	"SUPERCOMPUTER SYSTEMS" LLC, TIN 08331762, 59/6 Komitas Avenue, office 205, Yerevan 0012.
Валюта	возврат выплачивается в валюте платежа. На армянских страницах цены и возвраты указаны в драмах (AMD).

Оплата	почасовая, не больше месячной цены.
Отмена	отменить можно в любой момент; отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода.
Первый платёж	новый клиент может запросить полный возврат первого платежа в течение 14 дней с момента заказа. Полный возврат мы можем рассмотреть, если в течение этих 14 дней мы не предоставили услугу.
Использованные ресурсы	считаются пропорционально и вычитаются из возврата.
Пробный период	обсуждается индивидуально и автоматически не даётся.

Срок	договор действует на согласованный срок или помесячно.
Уведомление	отменить можно с письменным уведомлением за 30 дней до конца срока.
Установка и подключение	разовые платежи не возвращаются после выполнения работ.
Досрочное расторжение	при досрочном расторжении оплаченный текущий период не возвращается.
Если мы не можем предоставить	если мы не можем предоставить заказанное, мы возвращаем всё, что вы за это заплатили.
Железо, купленное через нас	условия указаны в письменном предложении, а ваши права по закону не ограничиваются.

Потребителем считается физическое лицо, которое заказывает не для бизнеса.

Право отказа	по армянскому закону вы можете отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней без объяснения причин.
Если услуга уже началась	если вы просили начать услугу в эти 14 дней, вы платите пропорционально оказанному.
Как сообщить	напишите на sales@super.am.
Что важнее	этот раздел имеет приоритет над разделами об облаке, своём сервере и стойках, и ничто в этой политике не ограничивает ваши права по закону.

Эти возвраты оформляются вручную по письменному запросу на sales@super.am и рассматриваются индивидуально.

Лицензии	услуги с лицензиями.
Нестандартные конфигурации	услуги в нестандартной конфигурации.
Предоплата и скидки за срок	предоплата от 3 месяцев и скидки за срок 12 и 36 месяцев.

Сторонние продукты	продукты других компаний, купленные через нас.
Нарушение договора	услуги, использованные с нарушением договора.
Комиссии банка	комиссии банка и платёжных систем, если закон не требует вернуть всё.

Куда писать	sales@super.am
Что указать	имя аккаунта, номер счёта и причину.

Когда	одобренный возврат выплачивается в течение 14 дней.
Как	на исходный способ оплаты, в валюте платежа.
Никогда	третьим лицам или на способ оплаты, отличный от исходного.
Ваш банк	может потребовать дополнительного времени, чтобы показать возврат.
Кредит-нота	только по вашей просьбе.

Жалобы	вы можете обратиться в уполномоченный государственный орган и суд Республики Армения.

Кто мы	"SUPERCOMPUTER SYSTEMS" LLC, TIN 08331762, 59/6 Komitas Avenue, office 205, Yerevan 0012.
Как с нами связаться	sales@super.am

Можно ли вернуть первый платёж за облако? Показать ответСкрыть ответ

Запросить можно в течение 14 дней с момента заказа. Полный возврат мы можем рассмотреть, если в течение этих 14 дней мы не предоставили услугу.

Можно ли вернуть другому человеку или на другую карту? Показать ответСкрыть ответ

Нет. Возврат идёт только на исходный способ оплаты.

Есть ли бесплатный пробный период? Показать ответСкрыть ответ

Автоматически нет. Пробный период обсуждается индивидуально.