Получить расчёт
Расчёт

Поддержка, включённая в цену

В super.am поддержка входит в месячную цену. С вашими серверами и стойками физическую работу делает инженер, который уже находится в здании: перезагрузки, работа с кабелями и замена деталей, и каждая работа закрывается фотоотчётом. Удалённые руки стоят €130 в час, если работа плановая, и €260, если нет.

EUR, без НДС, действуют с .

Получить расчёт
Написать в отдел продаж

Оборудование, а не ваша операционная система

Мы работаем с оборудованием, а вашу операционную систему не трогаем.

Мы делаем

  • Перезагрузка и перезапуск по питанию — по запросу, в любое время суток.

  • Работа с кабелями — коммутация, перекоммутация, маркировка, укладка кабелей.

  • Замена дисков и блоков питания — ваша запасная деталь с нашей полки или новая со склада.

  • Расширение памяти и сетевых карт — детали от вас или купленные нами.

  • Визуальный осмотр — спереди и сзади, с фотоотчётом.

  • Приём и монтаж поставки — от погрузочной рампы до работающего порта.

  • Упаковка и демонтаж — включая застрахованную отправку.

Мы не делаем

  • Мы не администрируем операционные системы и приложения. Установка, обновление и поддержка вашего ПО не относятся к удалённым рукам.

Что входит в месяц

  • Удалённые руки — каждая работа платная, перезагрузка тоже; плановая работа стоит вдвое дешевле.
  • Паспорт оборудования — на каждую машину, включён.
  • Ваши запчасти на нашей полке — запчасти и мелкие компоненты включены; целый сервер бесплатно первые 6 месяцев, затем €30 в месяц.
  • Монтаж — включён.
  • Приёмка и отправка — включены, если вы предупредили за 2 рабочих дня и прислали опись; доставка без уведомления стоит €55.
  • Доступ — 24/7, с пулом IP-KVM, включён.
  • Замена оборудования — из вашей запчасти с нашей полки, оплачивается как удалённые руки

До договора и после него

До договора

[email protected] или форма.

Клиенту

серверы и стойки: чат с дежурным инженером на армянском, русском и английском.

Уже наш клиент? Войдите в личный кабинет.

Договор в письменном виде

Договор и закрывающие документы, которых ждёт ваш бухгалтер, вы получаете в письменном виде.

Вопросы и ответы

Что входит в час удалённых рук? Показать ответСкрыть ответ
Физическая работа с вашим оборудованием, которую выполняет инженер, уже находящийся в здании: перезагрузки, работа с кабелями, замена дисков и блоков питания, установка памяти и сетевых карт и осмотр с фотоотчётом. Это стоит €130 в час, если работа плановая, минимум 30 минут, тарификация шагом 15 минут, и €260 в час в остальных случаях, минимум 1 час.
Перезагрузка платная? Показать ответСкрыть ответ
Да, как любая работа удалённых рук: €130 в час, если она плановая, и €260 в остальных случаях. Через IPMI вашего сервера перезагрузить его можно самому в любое время.
На каких языках говорит инженер? Показать ответСкрыть ответ
На армянском, русском и английском везде; в Амстердаме команда говорит также на китайском, французском и немецком. Через чат клиенты с серверами и стойками связываются с дежурным инженером; до договора пишите на [email protected] или воспользуйтесь формой.
Вы администрируете мою операционную систему? Показать ответСкрыть ответ
Нет. Мы работаем с оборудованием, а вашу операционную систему не трогаем: установка, обновление и поддержка вашего ПО не относятся к удалённым рукам.

Не нашли свой вопрос? Из самых странных и выходят лучшие пункты — [email protected]

Запросить письменный расчёт

Запрос отправлен — номер заявки придёт вместе с письменным ответом.

Подшито. И никому не пришлось никуда лететь.

Запрос не ушёл — отправьте форму ещё раз, указав имя и почту или Telegram для ответа, или напишите на [email protected].

Написать в отдел продаж

Без регистрации и без капчи. Номер заявки вы увидите на экране, а письменное предложение пришлём следом.

  • Номер заявки — на экране сразу после приёма запроса и ещё раз в письменном ответе.

  • На этой странице ничего не оплачивается — ничего не списывается и ничего не предоставляется, пока конфигурация не подтверждена письменно.