# Политика конфиденциальности

Markdown-двойник `privacy.html`. Те же факты, те же слова, без вёрстки.

## PRIVACY-01 — Кто мы

**heading**

Политика конфиденциальности

**updated**

Обновлено: 2 ноября 2026

**intro**

Эта политика объясняет, как мы обрабатываем персональные данные, когда вы заходите на super.am, пишете нам, заказываете и используете облако, свой сервер или стойки.

**items**

- **Кто обрабатывает ваши данные** — "SUPERCOMPUTER SYSTEMS" LLC, TIN 08331762, 59/6 Komitas Avenue, office 205, Yerevan 0012, компания, которая ведёт super.am.
- **По какому закону мы работаем** — закон Республики Армения «О защите персональных данных», а также GDPR там, где он применяется к посетителям из Европейского союза.
- **Наша роль** — мы решаем, зачем и как используются эти данные. Армянский закон называет это обработчиком персональных данных, а GDPR контролёром.

## PRIVACY-02 — Содержимое клиентов

**heading**

Ваше содержимое принадлежит вам

**items**

- **Что это** — то, что вы или ваши клиенты храните, передаёте или обрабатываете в нашем облаке или на оборудовании, которое вы у нас размещаете. Эта политика его не охватывает.
- **Кто решает** — контролёр этих данных вы. Мы действуем по вашему поручению в рамках договора.
- **Смотрим ли мы** — мы его не смотрим, кроме случаев, когда этого требуют услуга, ваше поручение или закон.
- **В колокации** — логического доступа к вашему оборудованию у нас нет.

## PRIVACY-03 — Какие данные мы собираем

**heading**

Что мы собираем

**items**

- **Договор и аккаунт** — имя, компания, электронная почта, Telegram, телефон, адрес для счетов, данные для входа и история заказов.
- **Заявка с сайта** — то, что вы вводите в форму. IP-адрес вместе с заявкой не хранится.
- **Платежи** — тип платежа, референсы и счета. Данные карт остаются у платёжных провайдеров; полных номеров карт мы не храним.
- **Проверки** — документы, подтверждающие личность и компанию, и результаты санкционной проверки, как описано на правовой странице.
- **Служебные данные** — IP-адреса, расход ресурсов, обращения в поддержку и журналы безопасности.
- **Этот сайт** — журналы сервера: IP-адрес, страницы, время, браузер и источник перехода. Аналитика работает только с вашего согласия.
- **Переписка** — письма и другие сообщения, которые вы нам присылаете.
- **Доступ в дата-центр** — имена и документы посетителей, журналы доступа и записи камер.

## PRIVACY-04 — Зачем и на каком основании

**heading**

Зачем мы их используем и на каком основании

**intro**

По армянскому закону мы обрабатываем персональные данные с вашего согласия или когда это прямо предусмотрено законом; данные, полученные по договору с самим человеком, о котором эти данные, и используемые для целей этого договора, считаются полученными с согласия.

**items**

- **Ответить на заявку с сайта** — ваше согласие, которое вы даёте, отправляя форму.
- **Заключить и исполнять договор, выставлять счета, оказывать поддержку** — договор с вами и данные, которые вы передали нам для него.
- **Проверять личность и санкции, предотвращать злоупотребления** — закон, если он требует проверки, в остальных случаях договор с вами.
- **Налоговый и бухгалтерский учёт** — прямое требование закона.
- **Измерение сайта аналитикой** — ваше согласие.
- **Маркетинг** — только ваше отдельное согласие.

## PRIVACY-05 — Кому мы передаём

**heading**

Кто получает ваши данные

**intro**

Мы не продаём персональные данные. Мы передаём их только этим получателям.

**items**

- **Наши поставщики** — платёжные провайдеры, учётные системы, почта и система обращений, хостинг и Google для аналитики.
- **Субподрядчики** — компании, через которых оказывается услуга, в той мере, в какой это нужно для её оказания.
- **Банки и консультанты** — банки, аудиторы и юристы.
- **Государственные органы** — когда этого требует закон.
- **Покупатель бизнеса** — если бизнес продаётся или реорганизуется, на условиях этой же политики.

## PRIVACY-06 — Передача за границу

**heading**

Передача в другие страны

**items**

- **Где работают услуги** — в дата-центрах в районе Амстердама, поэтому персональные данные передаются в Нидерланды.
- **На каком основании** — ваше согласие либо то, что передача вытекает из цели обработки, в пределах армянского закона.
- **Google** — как описано в разделе об аналитике и куки.

## PRIVACY-07 — Сколько мы храним

**heading**

Сколько мы храним

**items**

- **Данные договора и аккаунта** — срок договора и 2 года после него, если нет спора, которому нужно дольше.
- **Бухгалтерские документы** — не менее 5 лет, как требует армянский закон.
- **Обращения и переписка** — 2 года.
- **Журналы безопасности** — от 6 до 12 месяцев.
- **Журналы сайта** — до 12 месяцев.
- **Данные аналитики** — 14 месяцев, как сказано в разделе об аналитике и куки.
- **После этого** — мы удаляем данные или обезличиваем их.

## PRIVACY-08 — Безопасность и утечки

**heading**

Безопасность и что будет при утечке

**items**

- **Меры** — мы защищаем персональные данные разумными техническими и организационными мерами. Ни один способ хранения и передачи данных не безопасен полностью.
- **Если данные утекли** — при утечке персональных данных из электронных систем мы немедленно публикуем объявление и сообщаем об утечке в полицию и уполномоченный орган, как требует армянский закон.

## PRIVACY-09 — Куки

**heading**

Куки на этом сайте

**items**

- **Пока вы не выбрали** — никаких куки.
- **Что может быть установлено** — только куки аналитики и только с вашего разрешения. Рекламных куки нет.
- **Подробности** — в разделе «Аналитика и куки» на правовой странице; кнопка «Настройки куки» в подвале каждой страницы меняет ваш выбор.

## PRIVACY-10 — Ваши права

**heading**

Ваши права

**intro**

Это бесплатно. Пришлите письменный запрос на sales@super.am; мы можем попросить подтвердить вашу личность.

**items**

- **Узнать и получить** — обрабатываем ли мы ваши данные, зачем, на каком основании и кто может их получить, а также ознакомиться с самими данными.
- **Исправить, заблокировать или удалить** — данные, которые неполны, неточны или устарели, получены незаконно или не нужны для цели обработки.
- **Отозвать согласие** — в любой момент. Обработка, проведённая до этого, остаётся законной.
- **Сроки по закону** — сведения в течение 5 дней после письменного запроса; исправление сразу, но не позднее 3 рабочих дней; уничтожение в течение 10 рабочих дней после отзыва согласия, если закон или договорённость с вами не предусматривают иного.
- **Если к вам применяется GDPR** — вы также можете ограничить обработку или возразить против неё и получить свои данные в переносимом формате.
- **Куда жаловаться** — Агентство по защите персональных данных при Министерстве юстиции Республики Армения или суд. Из Европейского союза также надзорный орган вашей страны.

## PRIVACY-11 — Автоматические решения и дети

**heading**

Автоматические решения и дети

**items**

- **Автоматические решения** — мы не принимаем решений о вас исключительно автоматически.
- **Дети** — наши услуги рассчитаны на бизнес и взрослых, и мы сознательно не собираем данные детей. До 16 лет согласие даёт законный представитель.

## PRIVACY-12 — Изменения и контакт

**heading**

Изменения этой политики

**items**

- **Изменения** — дата вверху показывает текущую версию. О существенном изменении мы вам сообщим.
- **Как с нами связаться** — sales@super.am

## PRIVACY-13 — Вопросы об этой странице

Каждый ответ сворачивается. В закрытом виде на кнопке написано **Показать
ответ**, в открытом **Скрыть ответ**.

**items**

- **Вы продаёте персональные данные?** — Нет. Мы передаём их только получателям, перечисленным в этой политике.
- **Ставит ли сайт куки до моего выбора?** — Нет. Пока вы не разрешите аналитику, их нет.
- **Как увидеть свои данные или удалить их?** — Пришлите письменный запрос на sales@super.am.

## UI-01 — Две двери

**primary**

Получить расчёт

**secondary**

Написать в отдел продаж

## UI-03 — Подвал

**pages**

- Главная
- Облако
- Свой сервер
- Стойки
- Цены
- Поддержка
- Право и комплаенс
- Политика конфиденциальности
- Политика возврата средств

**items**

- **Юридическое лицо** — "SUPERCOMPUTER SYSTEMS" LLC · TIN 08331762 · 59/6 Komitas Avenue, office 205, Yerevan 0012
- **Дата-центры** — операторонезависимые дата-центры в районе Амстердама.
- **Склад** — наш склад в Нидерландах.
- **Сертификаты площадки** — ISO 27001, ISO 9001 и ISO 14001, принадлежат оператору площадки.
- **Контакты** — sales@super.am

**response**

Поддержка входит в месячную цену.

**client-area**

Личный кабинет

**client-links**

- Войти
- Зарегистрироваться

## UI-04 — Переключатель языков

**items**

- English
- Русский
- Հայերեն

## UI-12 — Штамп ревизии

**stamp**

REV. A

## UI-09 — Строка о комплаенсе

**footer**

- **Комплаенс** — мы работаем в полном соответствии с нормами ЕС, включая санкционное право и GDPR.

**link**

Право и комплаенс