# Գումարի վերադարձի քաղաքականություն

`refund.html`-ի Markdown տարբերակ։ Նույն փաստերը, նույն բառերը, առանց դասավորության։

## REFUND-01 — Ով և ինչ

**heading**

Գումարի վերադարձի քաղաքականություն

**updated**

Վերջին թարմացումը՝ 2026 թվականի նոյեմբերի 2

**intro**

Այս քաղաքականությունը գործում է super.am-ի ծառայությունների՝ ամպի, սեփական սերվերի և ռեքերի համար։

**items**

- **Ով է վաճառում** — «ՍՈՒՊԵՐՔՈՄՓՅՈՒԹԵՐ ՍԻՍԹԵՄՍ» ՍՊԸ, ՀՎՀՀ 08331762, ք. Երևան, Արաբկիր, Կոմիտասի պողոտա 59/6, սենյակ 205, 0012։
- **Արժույթ** — գները և վերադարձները դրամով են։ Վերադարձը կատարվում է վճարման արժույթով։

## REFUND-02 — Ամպ

**heading**

Վերադարձներ ամպի համար

**items**

- **Վճարում** — ըստ ժամի, երբեք ամսական գնից ավելի։
- **Չեղարկում** — կարող եք չեղարկել ցանկացած պահի։ Չեղարկումն ուժի մեջ է մտնում ընթացիկ հաշվարկային ժամանակաշրջանի վերջում։
- **Առաջին վճարումը** — նոր հաճախորդը կարող է խնդրել առաջին վճարման ամբողջական վերադարձ պատվերից հետո 14 օրվա ընթացքում։ Ամբողջական վերադարձը կարող ենք քննարկել, եթե այդ 14 օրվա ընթացքում ծառայությունը չենք մատուցել։
- **Օգտագործված ռեսուրսներ** — հաշվարկվում են համամասնորեն և հանվում վերադարձվող գումարից։
- **Փորձաշրջան** — քննարկվում է անհատապես և ինքնաբերաբար չի տրվում։

## REFUND-03 — Սեփական սերվեր և ռեքեր

**heading**

Վերադարձներ սեփական սերվերի և ռեքերի համար

**items**

- **Ժամկետ** — պայմանագիրը գործում է համաձայնեցված ժամկետով կամ ամիս առ ամիս։
- **Ծանուցում** — կարող եք չեղարկել՝ ժամկետի ավարտից 30 օր առաջ գրավոր ծանուցելով։
- **Տեղադրում և միացում** — միանվագ վճարները չեն վերադարձվում աշխատանքը կատարելուց հետո։
- **Վաղաժամկետ լուծում** — պայմանագիրը վաղաժամկետ լուծելիս արդեն վճարված ընթացիկ ժամանակաշրջանի գումարը չի վերադարձվում։
- **Եթե չենք կարող մատուցել** — եթե չենք կարող տրամադրել Ձեր պատվիրածը, վերադարձնում ենք դրա համար վճարված ամբողջ գումարը։
- **Մեր միջոցով գնված սարքավորում** — պայմանները նշված են գրավոր առաջարկում, իսկ օրենքով Ձեր իրավունքները չեն սահմանափակվում։

## REFUND-04 — Սպառողներ

**heading**

Եթե սպառող եք

**intro**

Սպառողը ֆիզիկական անձ է, որը պատվիրում է ոչ բիզնեսի համար։

**items**

- **Հրաժարվելու իրավունք** — Հայաստանի օրենքի համաձայն՝ կարող եք հեռավար կնքված պայմանագրից հրաժարվել 14 օրվա ընթացքում՝ առանց պատճառը նշելու։
- **Եթե ծառայությունն արդեն սկսվել է** — եթե խնդրել եք սկսել այս 14 օրվա ընթացքում, վճարում եք մատուցվածի չափով՝ համամասնորեն։
- **Ինչպես տեղեկացնել** — գրեք sales@super.am հասցեին։
- **Ինչն է գերակա** — այս բաժինը գերակա է ամպի, սեփական սերվերի և ռեքերի բաժինների նկատմամբ, և այս քաղաքականության ոչ մի դրույթ չի սահմանափակում օրենքով Ձեր իրավունքները։

## REFUND-05 — Հատուկ դեպքեր

**heading**

Քննարկվում են անհատապես

**intro**

Այս վերադարձները ձևակերպվում են ձեռքով՝ sales@super.am հասցեին ուղարկված գրավոր դիմումով, և քննարկվում են անհատապես։

**items**

- **Լիցենզիաներ** — լիցենզիաներ ներառող ծառայություններ։
- **Ոչ ստանդարտ կազմաձևեր** — ոչ ստանդարտ կազմաձևով ծառայություններ։
- **Կանխավճար և ժամկետային զեղչեր** — 3 ամիս և ավելի կանխավճար և 12 ու 36 ամսվա ժամկետային զեղչեր։

## REFUND-06 — Չի վերադարձվում

**heading**

Ինչը չի վերադարձվում

**items**

- **Երրորդ կողմի արտադրանք** — մեր միջոցով գնված այլ ընկերությունների արտադրանքը։
- **Պայմանագրի խախտում** — պայմանագրի խախտմամբ օգտագործված ծառայությունները։
- **Բանկի միջնորդավճարներ** — բանկի և վճարային համակարգերի միջնորդավճարները, եթե օրենքը չի պահանջում վերադարձնել ամբողջ գումարը։

## REFUND-07 — Ինչպես դիմել

**heading**

Ինչպես դիմել վերադարձի համար

**items**

- **Ուր գրել** — sales@super.am
- **Ինչ նշել** — օգտահաշվի անվանումը, հաշվի համարը և պատճառը։

## REFUND-08 — Ինչպես ենք վճարում

**heading**

Ինչպես են վճարվում վերադարձները

**items**

- **Երբ** — հաստատված վերադարձը վճարվում է 14 օրվա ընթացքում։
- **Ինչպես** — վճարման սկզբնական եղանակին, վճարման արժույթով։
- **Երբեք** — երրորդ անձանց կամ վճարման սկզբնականից տարբեր եղանակին։
- **Ձեր բանկը** — կարող է լրացուցիչ ժամանակ պահանջել վերադարձն արտացոլելու համար։
- **Կրեդիտային նոտա** — միայն Ձեր խնդրանքով։

## REFUND-09 — Բողոքներ

**heading**

Եթե համաձայն չեք

**items**

- **Բողոքներ** — կարող եք դիմել լիազոր պետական մարմնին և Հայաստանի Հանրապետության դատարան։

## REFUND-10 — Կապ

**heading**

Ում գրել

**items**

- **Ով ենք մենք** — «ՍՈՒՊԵՐՔՈՄՓՅՈՒԹԵՐ ՍԻՍԹԵՄՍ» ՍՊԸ, ՀՎՀՀ 08331762, ք. Երևան, Արաբկիր, Կոմիտասի պողոտա 59/6, սենյակ 205, 0012։
- **Ինչպես կապվել մեզ հետ** — sales@super.am

## REFUND-11 — Հարցեր այս էջի մասին

Յուրաքանչյուր պատասխան ծալվում է։ Փակ վիճակում կառավարման տարրի վրա գրված է
**Ցույց տալ պատասխանը**, բաց վիճակում՝ **Թաքցնել պատասխանը**։

**items**

- **Կարո՞ղ եմ հետ ստանալ ամպի առաջին վճարումը** — Կարող եք խնդրել պատվերից հետո 14 օրվա ընթացքում։ Ամբողջական վերադարձը կարող ենք քննարկել, եթե այդ 14 օրվա ընթացքում ծառայությունը չենք մատուցել։
- **Կարելի՞ է վերադարձնել այլ անձի կամ այլ քարտի** — Ո՛չ։ Վերադարձը կատարվում է միայն վճարման սկզբնական եղանակին։
- **Կա՞ անվճար փորձաշրջան** — Ինքնաբերաբար՝ ոչ։ Փորձաշրջանը քննարկվում է անհատապես։

## UI-01 — Երկու դուռը

**primary**

Ստանալ գնառաջարկ

**secondary**

Գրել վաճառքի բաժնին

## UI-03 — Էջատակ

**pages**

- Գլխավոր
- Ամպ
- Սեփական սերվեր
- Ռեքեր
- Գներ
- Աջակցություն
- Իրավական տեղեկություններ
- Գաղտնիության քաղաքականություն
- Գումարի վերադարձի քաղաքականություն

**items**

- **Իրավաբանական անձ** — «ՍՈՒՊԵՐՔՈՄՓՅՈՒԹԵՐ ՍԻՍԹԵՄՍ» ՍՊԸ · ՀՎՀՀ 08331762 · ք. Երևան, Արաբկիր, Կոմիտասի պողոտա 59/6, սենյակ 205, 0012
- **Տվյալների կենտրոններ** — օպերատորից անկախ տվյալների կենտրոններ Ամստերդամի շրջանում։
- **Պահեստ** — մեր պահեստը Նիդերլանդներում։
- **Տվյալների կենտրոնի սերտիֆիկատներ** — ISO 27001, ISO 9001 և ISO 14001, որոնք պատկանում են տվյալների կենտրոնի օպերատորին։
- **Կապ** — sales@super.am

**response**

Աջակցությունը ներառված է ամսական գնի մեջ։

**client-area**

Անձնական էջ

**client-links**

- Մուտք
- Գրանցում

## UI-04 — Լեզվի փոխարկիչ

**items**

- English
- Русский
- Հայերեն

## UI-12 — Վերանայման դրոշմը

**stamp**

REV. A

## UI-09 — Համապատասխանության տողը

**footer**

- **Համապատասխանություն** — աշխատում ենք ԵՄ կանոնակարգերին լիովին համապատասխան, ներառյալ պատժամիջոցների իրավունքը և GDPR-ը։

**link**

Իրավական տեղեկություններ